רבים מאיתנו בטוחים שברגע שמתרחש כל סוג של נזק לנכס-  נזילה, פיצוץ בצנרת או כל נזק משמעותי אחר לרכוש, חברת הביטוח תיכנס לתמונה, תבדוק את הנזק, ותדאג שנקבל את שמגיע לנו.

זו חשיבה אוטומטית ומובנת, הרי שילמנו פרמיה, כיסינו את עצמנו, ועכשיו מישהו מקצועי יטפל בעניין, וכמובן הוא יהיה לטובתנו, אך כמו בכל עניין כלכלי שנתקלים בו, לפני שמשלמים, כדאי לחשוב, מה האינטרס של העומד מולנו.

במקרה הנ"ל, השמאי שמגיע מטעם חברת הביטוח לא מועסק על ידינו, הוא מועסק על ידי חברת הביטוח ולכן האינטרס שלו הוא האינטרס של חברת הביטוח.

בכך נוצר ניגוד אינטרסים מובנה – והמבוטח לא מודע לכך.

השמאי מטעם החברה אמנם מגיע להעריך את היקף הנזק, אך הוא מקבל את שכרו מהחברה שאמורה לשלם את הפיצוי. זהו מצב שמטבעו עלול ליצור נטייה טבעית להקטין את שיעור הפיצוי, לעגל פינות, להמעיט בחומרת הנזק ואף לייחס את הסיבה לנזק כלא מכוסה בפוליסה.

בפועל זה בא לידי ביטוי בהערכת נזק נמוכה בהרבה מהמציאות,

לעיתים אפילו בהשמטת חלק מן הנזקים מהדו"ח,

פרשנות מצמצמת של תנאי הפוליסה,

עיכובים או דחייה בתשלום הפיצויים

והמבוטח מוצא את עצמו עם פיצוי חלקי בלבד, לעיתים עשירית ממה שהיה צריך לקבל.

אז מה כן ניתן לעשות?

כאן מגיעה נקודת המפנה שרבים אינם מודעים אליה:

לכל מבוטח בישראל יש זכות מלאה להזמין שמאי רכוש פרטי.

מדובר בשמאי שאינו מקבל שכר מחברת הביטוח אלא ממך, ולכן פועל אך ורק לטובתך. תפקידו לבצע בדיקה מעמיקה, לנסח חוות דעת מלאה ומנומקת, ולהיאבק מול חברת הביטוח עד לקבלת מלוא הפיצוי המגיע לך לפי החוק והפוליסה.

לא מדובר בפריבילגיה – אלא בכלי מהותי שמונע עוגמת נפש, חוסך עשרות אלפי שקלים, ולעיתים אפילו מונע נזקים בריאותיים (עובש נסתר, רטיבות חוזרת ועוד).

דוגמה אמיתית שיכולה לקרות לכל אחד: נזקי מים בדירה

זהו אחד המקרים הנפוצים ביותר ובמקביל אחד הבעייתיים ביותר מבחינת הערכת נזק.

מה עושה בדרך כלל שמאי חברת הביטוח?

בודק את הנזק הגלוי לעין

מבצע הערכה מהירה

מאתר את מקור הפיצוץ

ממליץ על תיקון הצינור, החלפת מספר אריחי קרמיקה,

בסוף, מתקבלת הערכת נזק הנמוכה בד"כ מהנזק האמיתי.

מה עושה שמאי רכוש פרטי?

הבדיקה שלו אינה מסתיימת באריחים שבורים, היא רק מתחילה שם.

הוא יבצע:

מדידת לחות מקצועית באמצעות ציוד מתקדם

בדיקה לאיתור עלייה קפילרית בקירות מעל הפנלים

בדיקות עומק באמצעות מכון התקנים, למדידת לחות בחומרים שמתחת לריצוף

לפי התקן:

סומסום: עד ‎3%‎

חול: עד ‎6%‎

אם הערכים גבוהים מהתקן,  אין דרך העלים עין ולהמשיך כרגיל.

יש צורך בייבוש תת ־ רצפתי, או בפירוק ריצוף, החלפת חול וסומסום, שיקום קירות, טיח, צבע, חומרים, ופעמים רבות, החזרת המצב לקדמותו ברמה גבוהה.

התוצאה?

חוות הדעת של השמאי הפרטי עשויה להגיע ל־100,000 ש"ח.

פיצוי גבוה פי 10 מהערכת חברת הביטוח, וחיסכון של עשרות אלפי שקלים שעלולים היו להתבזבז על תיקונים מאולתרים שיגרמו לנזק חוזר, עובש וריח טחב תוך חודשים ספורים.

מה הטיפ הכי חשוב שאפשר לתת למי שזה הרגע גילה נזק ומחכה לשמאי?

לתעד כמה שיותר, ולהזמין שמאי פרטי עוד לפני שהשמאי של חברת הביטוח מסיים את הבדיקה.

זכרו: חברות הביטוח הן גוף עסקי. השמאי הפרטי הוא הקול המקצועי שלך.

זו לא הוצאה מיותרת  – זו הגנה על הכסף והזמן שלך.

שליטה, ידע והחלטה נכונה בזמן הנכון

נזק לרכוש הוא אירוע לא נעים שנרצה לסיים במהירות האפשרית, אך הוא גם נקודת זמן שבה נדרשת קבלת החלטות מושכלות. ליווי מקצועי ומדויק כבר מהרגע הראשון עשוי להבטיח שהתביעה תנוהל באופן מיטבי ותמצה את מלוא זכויותיך. שכירת שמאי פרטי הוא צעד משמעותי שמחזיר את השליטה לידיים שלך, מבטיח שלא תקבל פיצוי חלקי בלבד, ומאפשר לך לטפל בדברים בצורה יסודית ולא לבצע כל כמה חודשים תיקונים חוזרים.

בעלי מקצוע מומלצים בתחום:

א.ד שמאים – שמאי רכוש ונזיקין