בין שגרה למשבר – ניהול בתים במרכז בתקופה של חוסר וודאות

בעקבות האירועים הביטחוניים האחרונים, ובראשם תקיפות ישירות מאיראן שפגעו בתשתיות אזרחיות, מתחזקת ההבנה שחברת ניהול מודרנית מספקת הרבה יותר משירותים שגרתיים. עליה לדעת לתפקד גם בתנאים לא שגרתיים, ולהחזיק בפרקטיקות עבודה שמתאימות גם לזמני חירום.

מה תפקידה של חברת ניהול במרכז בעת מלחמה, ומדוע היא כל כך חיונית?

ניהול מבנים בתקופה של אתגרים ביטחוניים

ההסלמה הביטחונית וירי הטילים על אזורי מגורים באזורים שונים של הארץ, ובעיקר במרכז, חשפו את חברות הניהול לאתגרים חדשים של ממש. פגיעות ישירות במעטפת הבניין, נזקי הדף שגרמו לשברים בקירות, חלונות שנפלו, רסיסים בכל מקום ותקלות במערכות חשמל ומים יצרו עומס תפעולי קשה מאוד. ניהול מבנה בתקופת חירום ביטחונית לא מסתכם רק בתגובה לנזקים מיידיים, אלא שכולל גם את שיקום המבנים, במיוחד מבנים שספגו פגיעות.

חברות הניהול אמנם אינן הגורם הטכני המבצע, אך במצבים אלה, לא פעם עליהן לפעול במהירות לאיתור ושיקום הנזקים, להזמין בעלי מקצוע כמו אינסטלטורים, חשמלאים וזגגים, ולעיתים עליהן גם לתאם עם הרשויות המקומיות וגורמי הביטחון כדי שיתנו מענה מתאים. כל עיכוב בטיפול, עלול להוביל להחמרת המצב, כמו למשל במקרה של חדירת מים לתוך המבנה בעקבות חלונות שנשברו או נזילות שיופיעו כתוצאה מנזקים בצנרת שלא טופלו.

תפעול ותחזוקת המבנה

גם בזמנים של משבר וחוסר וודאות, חברת ניהול במרכז נדרשת להמשיך לתפעל ולתחזק את המבנה. למעשה תפעול ותחזוקה חשובים לשמירה על בטיחות הדיירים ותפקוד תקין של המערכות השונות בבניין. טיפול שוטף ומונע בתקלות ובמערכות חשובות, מונע החמרה של נזקים וממזער סיכונים כאלו ואחרים.

כדי לבצע את פעולותיה השגרתיות חברת התחזוקה צריכה לפעול בחוכמה, לוודא שצוותי התחזוקה זמינים אך אינם נמצאים תחת סיכון, לספק תגובה מהירה יחסית לתקלות חמורות, גם בשעות לא שגרתיות, ולהמשיך לבצע את פעולות התחזוקה והתפעול החיוניות לבניין.

טיפול בתשתיות

פגיעות במערכות קריטיות כגון חשמל, מים ומיזוג עשויות לשבש את החיים התקינים במבנה לתקופות ממושכות. חברות הניהול נדרשות לוודא שמערכת המים מתפקדת ללא דליפות, שמערכת החשמל בטוחה לשימוש ושכל מערכות המבנה פועלות בצורה תקינה.

במקרים רבים, מערכות אלו אינן פשוטות לתחזוקה ודורשות ידע מקצועי וניסיון. חשוב שחברת הניהול תדע להפעיל את אנשי המקצוע הנכונים בזמן הנכון ולדאוג לזמינותם גם מחוץ לשעות הפעילות הרגילות. שכן רוב האנשים נמצאים בסמיכות למרחב מוגן ועל כן בבית, מה שדורש שירותי תחזוקה ותיקון מיטביים סביב השעון.

זמינות ותגובתיות בשעות לא שגרתיות

אירועים ביטחוניים אינם מתנהלים לפי לוח זמנים מוגדר מראש, והפגיעות יכולות לקרות בלילה, בסופי שבוע או בכל שעה של היום. לכן, היכולת של חברת הניהול להציע זמינות 24/7 חשובה לאין שיעור.

ניהול המותאם לשגרת חירום או לפחות הפעלת מערך אנשי קשר זמינים לשעת הצורך, יאפשרו לחברה לספק תגובה מיידית, ובכך למזער נזקים, לתת פתרונות זמניים ולהבטיח את בטיחות הדיירים.

תקשורת שוטפת עם הדיירים

תקשורת ברורה, מדויקת ונגישה לדיירים היא תנאי הכרחי לניהול מוצלח, הן בשגרה והן בחירום. בעתות משבר, דיירים זקוקים למידע אמין ועדכונים רציפים בנוגע למצב המבנה, להנחיות בטיחות ותיקונים. כמו כן, מוטב שחברת הניהול תשמור על קשר כדי לוודא את שלומם של הדיירים.

חברות ניהול עובדות כיום עם טכנולוגיות שונות, כמו אפליקציות ניהול, מערכות דיוור אוטומטיות ופורטלים, כדי לספק מידע מדויק, למנוע שמועות ולשמור על קשר עם הדיירים.

היערכות וניקיון המקלטים

לא בכל בניין יש ממ"דים ולכן הדיירים יורדים אל המקלט כאשר ישנה אזעקה. כתוצאה מכך, חשוב מאוד שחברת ניהול במרכז תדאג באופן שוטף לתחזוקתו של המקלט. יש לוודא שהמקלטים נקיים, מסודרים ומאובזרים כראוי.

תחזוקה שוטפת כוללת בדיקה שהתאורה תקינה, שמיזוג האוויר פועל או שמערכות האוורור עובדות כהלכה. בנוסף, יש לדאוג לניקיון המקלטים ולתחזוקתם, כדי למנוע מצבים לא נעימים ולשמור על סביבה בטוחה ומזמינה עבור הדיירים. דאגה לכל הפרטים האלו משפרת את ההרגשה ואת תחושת הביטחון במקלטים.

תחזוקת מערכות בטיחות ואבטחה

בנוסף לתפעול התקין של מערכות כמו חשמל ומיזוג, ניהול מבנים בתקופת חירום מחייב תחזוקה שוטפת של מערכות בטיחות ואבטחה. מערכות התרעה, מצלמות אבטחה, גלאי עשן ומערכות בטיחות שונות חייבות להיות מתוחזקות ולפעול ללא תקלות.

כאשר מזהים מוקדם תקלות ניתן לטפל בהן בצורה מהירה ולמנוע מצבים מסכני חיים. חברות הניהול אחראיות לוודא כי כל המערכות הללו מתפקדות היטב גם בתנאי חירום.

חברת ניהול – הכתובת שלכם גם בשעת משבר

חברת ניהול במרכז אינה גוף חירום ואינה נושאת באחריות מעבר לתחום המקצועי שלה. ובכל זאת, בזמני משבר וחירום היא כן יכולה לתפקד ככתובת, לקשר בין הדיירים, הוועד, בעלי המקצוע והרשויות, כל שכן, לנסות לדאוג שבניינים שנמצאים תחת ניהולה, יקבלו את המענה הטוב והמדויק ביותר לצרכים שלהם.

לבסוף, התפקוד היעיל שלה יכול להשפיע משמעותית על היכולת לשמור על בטיחות, על תפקוד שוטף ועל שיקום מהיר של המבנה, במידה והתרחשה פגיעה. לכן קיימת חשיבות רבה לבחירת חברת הניהול הנכונה, שתלווה אתכם בכל מצב – בחירום ובשגרה.

בעלי מקצוע מומלצים בתחום:

Strux – פתרונות ניהול ואחזקת נכסים בגוש דן

אדן ניהול ואחזקת מבנים

קבוצת פדנט – ניהול בתים ומשרדים באיזור המרכז , בקעת אונו והשרון